F.A.Q.
Nous avons assemblé les questions les plus posés, n'hésitez pas à nous contactez si vous ne trouvez pas vos réponses ici! L'équipe FavPRO
Où sont fabriqués les produits?
Tous nos produits sont fabriqués et emballés au Québec avec soin et minutie, répondant aux exigences de notre climat.
Faites-vous des projets sur mesure?
Certainement. Nous avons l’équipe en place et la structure afin de pouvoir effectuer des projets sur mesure, et ce dans un délai de 4 à 6 semaines.
Que ce soit parce que vous voulez vous démarquez avec un produit hors du commun, parce que vous devez agencer une phase en construction aux autres phases déjà construites ou bien parce que le produit que vous cherchez ne se fait pas dans les dimensions requises, nous sommes là pour vous.
Comment puis-je payer ma commande?
Pour le paiement de commande, nous acceptons la plupart des cartes de crédit, ainsi que Apple Pay, Google Pay, Paypal et le service de paiement Shop.
Où puis-je ouvrir un compte si je suis un entrepreneur, architecte, designer ou constructeur?
Vous êtes un professionnel de la construction, n’attendez plus pour ouvrir votre compte et obtenir des rabais préférentiels. CLIQUEZ ICI pour commencer.
Quel est le délai de livraison d’une commande?
Notre délai de livraison standard varie entre 1 à 3 jours ouvrables. Toutefois, il se peut que le délai du transporteur et/ou la particularité de la commande occasionne un délai plus long.
Si vous devez confirmer le délai de livraison de votre commande, veuillez communiquer avec info@favpro.ca. Il nous fera plaisir de trouver une solution afin de bien vous servir.
Où expédiez-vous vos produits?
Nous expédions nos produits partout au Canada.
Est-il difficile d’installer vos produits?
Non, nos produits sont très faciles à installer. De plus, nous offrons des gabarits et des instructions d’installation avec tous nos produits requérant un perçage.
Comment dois-je entretenir vos produits?
Nous recommandons de faire un nettoyage périodique des produits à l’aide d’un chiffon légèrement humide. Cet entretien permettra d’éliminer la poussière et la saleté. Il est important de ne pas utiliser de produits chimiques, car cela pourrait ruiner la finition du produit à long terme.
Puis-je suivre mon colis?
Certainement. Nous envoyons une notification de suivi du transport aussitôt la commande expédiée.
Quelle est votre politique de livraison?
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Quelle est votre garantie?
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Quelle est votre politique de retour?
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