POLITIQUE DE TRANSPORT

TRANSPORT SANS FRAIS

Le transport est sans frais pour toute commande de plus de 99$ avant les taxes.

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DÉLAI DE LIVRAISON DES PRODUITS STANDARDS

Notre délai de livraison standard varie entre 1 à 3 jours ouvrables. Toutefois, il se peut que le délai du transporteur et/ou la particularité de la commande occasionne un délai plus long. Si vous devez confirmer le délai de livraison de votre commande, veuillez communiquer avec info@favpro.ca. Il nous fera plaisir de trouver une solution afin de bien vous servir.

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DÉPÔT À LA PORTE

Notre transporteur laissera votre colis à votre porte. Si vous désirez un autre type de livraison, veuillez simplement l’indiquer dans les commentaires lorsque vous terminez votre transaction.

Pour toute commande de 500$ et plus nous vous contacterons car une signature est requise à la livraison. Si vous désirez ne pas avoir à signer la réception de la commande, s’il vous plaît nous en aviser. Il est à noter qu’en cas de vol d’une commande de plus de 500$ pour laquelle un client a annulé la signature obligatoire, FAVPRO se sera pas responsable.

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HORAIRE DE TRAITEMENT DES COMMANDES ET D’EXPÉDITION :

Les commandes sont traitées et expédiés du lundi au vendredi entre 8 :00 et 16 :30.

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ADRESSE DE LIVRAISON

Il est de votre responsabilité de fournir la bonne adresse de livraison, et que cette adresse soit visible lorsque le livreur se présentera au lieu de livraison. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer si le transporteur doit retourner une deuxième fois au lieu de livraison.

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LIVRAISON PENDANT LES VACANCES DE LA CONSTRUCTION ET LE TEMPS DES FÊTES

Tout au long de l’année, nous nous engageons à offrir un service de livraison rapide et efficace, avec des délais exceptionnellement courts afin de vous satisfaire pleinement.

Cependant, veuillez noter qu’aucune expédition de marchandise n’a lieu durant les deux semaines de congé des Fêtes (Noël et Nouvel An), ainsi que durant les deux semaines de vacances de la construction, conformément au calendrier québécois.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous invitons à planifier vos commandes en conséquence. Notre équipe reste à votre disposition pour toute question ou assistance.